e-Tax(WEB版)二重ログインエラー
管理人
e-Taxソフト(WEB版)で発生する"二重ログインエラー"の解消方法の覚書。
e-Tax(WEB版)二重ログインエラー
エラーメッセージの内容
既にログイン済みのため、処理を続行することができません。
他のウィンドウでログアウトを行える場合は、ログアウトを行ってください。
ログアウトを行えない場合は、すべてのウィンドウを閉じてから再度処理を行う必要があります。
二重ログインエラーの解消方法
作業環境
私の作業環境は次の通りです。
- OS：Windows10
- ブラウザ：Chrome
他のOSや他のブラウザでの操作方法は書いていません。予めご了承ください。
文字だけで理解できる人へ
- e-Taxのタブは1つだけにしておく。
- e-Taxのメインメニュー画面で[F12]キーを押す。（デベロッパーツールが開く）
- デベロッパーツールで[Application]タブを開く。
- [Storage] > [Cookies] >[https://clientweb.e-tax.nta.go.jp]を選択。
- [JSESSIONID]を右クリック > [Delete]
画像を見ながら操作したい人へ
【手順1】他のタブでe-Taxを開いているとうまくいかない可能性があるので、e-Taxのタブは1つだけにしておいてください。
もし「二重ログインエラー」とか「ログイン」のポップアップ画面が表示されている状態であれば、邪魔なので[OK]ボタンや[キャンセル]ボタンで画面を消しましょう。
【手順2】メインメニューの画面になったら、[F12]キーを押して、デベロッパーツールを表示させます。
【手順3】デベロッパーツールの中から[Application]タブを開きます。
【手順4】[Storage] > [Cookies] >[https://clientweb.e-tax.nta.go.jp]を選択。
【手順5】[JSESSIONID]を右クリック > [Delete]
【手順6】再度ログインを試みるとうまくいくハズです。
おわりに
ただでさえ忙しい中、確定申告をしてあげようとしているのに、二重ログインエラーとかめっちゃ苛立ちました。
メインメニュー画面に「ログアウト」ボタンを1つ付けてくれれば解決するのに…。国税庁さん、頼みますよ、ホントに…。
